“社保费管理客户端功能齐全，操作简便，界面友好，支持一键查询统计、自主申报、划款缴费，用起来非常方便，只需要动动手指，点点鼠标，大大缩短了业务办理时间，节省了人力、物力、财力，对企业是一大利好。第三税务分局的服务也很周到，每次向他们咨询问题，都能第一时间得到解答。”谈及我市税务部门社保费业务线上办理的多元模式，建设银行天津分行财务负责人连连评价。
据介绍，自企业社会保险费划转税务机关征收以来，按照税务总局优化社保缴费业务办理渠道的统一要求，天津市税务局紧密结合“我为群众办实事”等活动，树立“全心全意为缴费人服务”的理念，不断为缴费人提供优质、便捷、高效的服务，提升缴费人的满意度和获得感。
今年以来，在充分保障线下缴费服务资源配置的同时，立足各类缴费人群的不同需求，该局丰富“非接触式”线上缴费渠道，针对单位缴费业务，依托社保费管理客户端，实现网上办理申报缴费;针对自然人缴费业务，整合缴费方案，推进个人缴费“掌上办”，开通“天津税务”手机系统、云闪付、微信、支付宝等多元化掌上缴费渠道。同时，制作通俗易懂的“网上办 掌上办”操作指引及宣传材料，在办税服务厅、社保服务厅、党群服务中心及社区、集市和商场累计发放20万份;同时还充分利用线上直播辅导等“云端”宣传方式，分批次组织开展培训会议现场演示，累计培训企业20万户次;对行动不便的特殊人群主动提供“一对一”上门辅导帮助。
据了解，截至目前，该局社保费“网上办 掌上办”系统可支持申报、三方协议签署、缴费、缴费凭证打印、缴费记录查询等常用功能，基本实现了社保缴费全业务流程线上办理，以良好的“客户体验”赢得缴费人信赖。
据悉，天津市企业缴费“网上办”占比达98%，个人缴费“掌上办”占比达到89%。
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