咨询：我今年6月份到达退休年龄，5月份已经办理了退休手续，请问我大约能在今年几月份拿到退休金?
答复：企业在职职工到达法定退休年龄当月进行退休审核，符合退休条件的次月待遇纳入统筹。
咨询：我要申请一次性伤残补助金，本人受伤前12个月平均缴费工资，指的是本人实发工资，还是缴纳社保时的基数?
答复：《工伤保险条例》第六十四条第二款规定，本条例所称本人工资，是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。
咨询：我之前在企业工作了十年，中间由于单位效益不好，社保断了两年，我听说可以补缴了，我想咨询下现在的补缴政策?
答复：我市参保人员应缴未缴年限不足三年的,原则上由欠费单位向参保地社会保险经办机构提出书面申请, 提供补缴人身份证明 (身份证或户口薄)和原始的工资发放会计凭证及银行发放工资证明及人事档案、劳动合同、用工登记表等与补缴相对应的证明材料;对不能提供原始工资发放会计凭证的,可提供银行代发工资托收证明等关键证明材料。
咨询：我在烟台交了十几年的社保，去外地工作后查询之前的社保提示手机号异常，提示登录个人网上服务大厅，我注册也注册不了，根本行不通!请问如何在网上查询我之前的社保信息?谢谢
答复：您可以通过以下方式查询自己的社保信息：
1.官网查询：第一步：系统登陆界面。登陆烟台市人力资源和社会保障局官网(www.ytrsj.gov.cn)→点击“网上办事”→点击“个人服务”一栏中的“社会保险”→点击“社会保险个人网上服务”。第二步：新用户注册。在“个人用户登陆”界面中左下角选择“新用户注册”，输入正确的“证件类型”“证件号码”“姓名”“验证码”后点击下一步，设置好查询密码、验证码、手机验证码进行新用户注册。第三步：用户登陆。在“个人用户登陆”界面中输入相应的“证件类型”、“证件号码”、“密码”、“验证码”点击登陆即可查询。
2.微信查询：您可以用微信关注“烟台市人力资源和社会保障局”(微信号：yantairenshexinxi)微信公众号，点击右下角“个人信息”选择“绑定”，点击图片进行绑定。个人信息绑定完成后即可查询。
3.自助机终端机查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件，在全市任一社会保险经办机构自助查询终端机按操作说明进行查询。
4.经办窗口查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件，在全市任一社保经办机构通过经办窗口进行人工查询。
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